قبل طلب الخدمة أو تحويل المبلغ، يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية.
استمرارك بالدفع أو استخدامك للخدمة يعني موافقتك الكاملة على جميع البنود المدرجة أدناه.
يحتفظ متجر سما بلس بالحق في تحديث أو تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
يجب على العميل مراجعة الشروط بشكل دوري.
تطبق سياسة الضمان حسب الباقة المختارة:
الباقة الفضية: ضمان شهر واحد + تعويض لمرة واحدة فقط.
الباقة الذهبية: ضمان 3 أشهر + تعويض لمرة واحدة فقط.
الباقة الخاصة: ضمان سنة كاملة + تعويض لمرة واحدة فقط.
ملاحظة: بعض التطبيقات (مثل: سناب – ببجي) تتطلب أكواد أو تسجيل خارجي، وهذه غير مشمولة بالضمان.
للاطلاع على سياسة التعويض بالتفصيل اضغط هنا.
أي خطأ في إدخال UDID يؤدي إلى فقدان الاشتراك نهائيًا، لأن Apple لا تسمح بالتعديل أو الحذف بعد التفعيل.
يُلزم طلب الاشتراك من نفس الجهاز الذي ترغب بتفعيل الخدمة عليه.
وقت التفعيل يتراوح بين 15 دقيقة إلى 72 ساعة.
الاشتراكات تعمل على أجهزة iPhone / iPad إصدار 16 وأعلى.
الأجهزة الضعيفة أو الإصدارات غير المدعومة قد تواجه مشاكل، ولا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ في هذه الحالات.
الأجهزة القديمة جدًا أو أقل من إصدار 10 قد لا يعمل عليها المتجر.
بعض التطبيقات أو الألعاب مثل ببجي / سناب شات قد لا تعمل لدى البعض، وسنسعى لحل المشكلة قدر المستطاع.
إذا لم يعمل التطبيق بسبب مواصفات الجهاز فهذا خارج مسؤولية المتجر ولا يحق طلب استرجاع.
المتجر يقدم أكثر من 500 تطبيق ولعبة، ولا يعتمد على تطبيق واحد.
الاشتراك لا يُشترى لتطبيق واحد فقط، والمتجر غير مسؤول عن توقفه أو تعطله.
لا يوجد ضمان على هاك ببجي أو سناب بلس.
استخدامها يكون على مسؤوليتك الشخصية.
يُفضّل استخدام حساب وهمي لتجنب الباند.
نسخ الواتس تدعم النسخ الاحتياطي يدويًا، ويجب أخذ نسخة دورية لتجنب فقد البيانات عند توقف الشهادة.
بعد الدفع وتفعيل الاشتراك لا يمكن استرجاع المبلغ إطلاقًا بسبب سياسة Apple.
لا يمكن نقل الاشتراك لجهاز آخر.
في حال تلف أو بيع الجهاز يلزمك اشتراك جديد.
بالخطأ التحويل لحساب غير تابع للمتجر لا يتحمل المتجر مسؤوليته.
الاسترجاع مسموح فقط إذا لم يتم تسليم الخدمة نهائيًا ومدة الاسترجاع تصل إلى 7 أيام عمل.
الاستبدال يتم فقط حسب الباقة المختارة وضمن سياسة الضمان.
في حال إقفال الشهادات وعدم شمول العميل بالضمان، قد توفر الإدارة كوبونات خصم، لكنها ليست إلزامية.
يُحظر استخدام الخدمات في:
التطبيقات المخالفة شرعًا أو قانونيًا.
الإساءة أو السب أو التطاول على الدعم الفني.
نشر محتوى مخالف أو استخدام المتجر في ما لا يرضي الله.
محاولة اختراق أو التلاعب بالمتجر.
مخالفة أي شرط قد يؤدي لإلغاء الاشتراك بدون استرجاع.
يمكن الدفع عبر:
مدى
فيزا
ماستركارد
Apple Pay
PayPal
التحويل البنكي
بطاقات الشحن
StcPay
وغيرها من الطرق المتاحة.
التأكد من توافق جهازه قبل الاشتراك.
عدم المطالبة باسترجاع الأموال بسبب جهله بالتقنية أو عدم فهمه لطريقة الاستخدام.
الحفاظ على بياناته وعدم مشاركتها مع الآخرين.
المتجر غير مسؤول عن فقدان المحادثات أو توقف الإشعارات أو فقد البيانات.
يُحظر حساب العميل نهائيًا عند:
فتح نزاع مالي
الإساءة للدعم
مخالفة السياسات بشكل متكرر
استخدام المتجر بشكل غير قانوني
إذا توقفت خدماتنا مستقبلًا لأي ظرف، فإن المبالغ غير مستردة.
التسجيل والدفع يعني موافقتك الكاملة على الشروط.
تحديد الباقة يعتمد على قيمة الدفع حتى عند تعديل الباقات مستقبلًا.
تقديم طلب الاشتراك أو تحويل المبلغ يعني موافقتك التامة على جميع الشروط الواردة أعلاه
